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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA


1. INTRODUCCIÓN 

El presente documento, junto con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en ésta (en adelante, las “Condiciones”). Le pedimos a usted (en adelante, el “Usuario") que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (en adelante, “Política de Privacidad y Cookies”) antes de utilizar la presente página web. Al utilizar esta página web usted consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por la Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está de acuerdo con el contenido de los documentos mencionados, no debe usar esta página web. No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que serán, en todo caso, claramente mostradas y deberán ser aceptadas expresamente por parte de los Usuarios. Cualquier derogación individual entre Cliente y FUNDACIÓ FINESTRELLES de alguna de las disposiciones mencionadas deberá acordarse por escrito.

2. NUESTROS DATOS ​

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos del titular de la presente página web: 

• Denominación: FUNDACIÓ FINESTRELLES 

• Domicilio: Calle dels Sometents, 46-54, 08950 de Esplugues de Llobregat (Barcelona) 

• C.I.F.: G-60171253 

• Contacto: 

i. Número de teléfono: +34 93 371 34 41 

ii.Correo electrónico: info@fundaciofinestrelles.com

La venda d'articles a través d'aquesta pàgina web es realitza sota la denominació FUNDACIÓ FINESTRELLES per FUNDACIÓ FINESTRELLES, fundació espanyola inscrita en el Registre de Fundacions 660, amb C.I.F. núm. G-60171253, i domicili en C/ dels Sometents, 46-54, 08950 d'Esplugues de Llobregat (Barcelona), número de telèfon +34 93 371 34 41, i correu electrònic info@fundaciofinestrelles.com.

3. VISITAS Y DATOS DEL USUARIO EN LA PÁGINA WEB

La información y los datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y Cookies. El acceso a la página web es gratuito. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DEL SITIO WEB ​

Usted se compromete a lo siguiente al acceder a la página web y realizar pedidos a través de la misma: 

i. Hacer uso de la página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 
ii. No realizar pedido falso o fraudulento. Si considerásemos de forma razonable que ha hecho un pedido de estas características, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 
iii. Facilitarnos, de forma veraz y exacta, su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto. Asimismo, se le informa de que podremos usar esta información para contactarle si fuera necesario (ver nuestra Política de Privacidad). La no comunicación de esta información conllevará la imposibilidad de cursar su pedido. 
iv. No usar la página web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad o en el ordenador de un tercero; 
v. No usar la página web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios; 
vi. No registrarse a través de la página web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje; 
vii. No llevar a cabo ninguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la página web o en los sistemas o redes, así como en los sistemas y redes conectados a la página web; 

FUNDACIÓ FINESTRELLES se reserva el derecho de impedir el acceso al Usuario a la página web, llegando a poder cancelar su cuenta, si su comportamiento constituye incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente. 

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO  

Los artículos que se venden en la presente página web están disponibles para su envío a territorio nacional peninsular español. 

6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO  

Para realizar un pedido deberá realizar el procedimiento de compra online y seleccionar la opción “AUTORIZAR PAGO”. Tras esto, recibirá una comunicación por correo electrónico o mediante llamada telefónica, acusando recibo de su pedido (“Confirmación de pedido”). Una vez el pedido haya sido enviado, le informaremos mediante correo electrónico o llamada telefónica de que el artículo está siendo enviado (“Confirmación de envío”). 

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES 

Si detecta algún error al introducir sus datos personales, podrá modificar los mismos en el apartado donde las indicó en primer lugar. Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados en el proceso de compra enviado un correo electrónico rectificando dichos datos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@fundaciofinestrelles.com. Asimismo, también podrá ejercitar su derecho de rectificación, de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y Cookies, dirigiendo correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@fundaciofinestrelles.com. La página web irá mostrándole ventanas de confirmación en diferentes secciones del proceso de compra, y no se podrá continuar con el pedido si los datos de estas secciones no se han proporcionado de forma correcta. Además, se le ofrecerán los detalles de todos los artículos añadidos al carrito durante el proceso de compra, pudiendo usted modificar los datos del pedido de forma previa al pago del mismo. Si el error fuera detectado después de finalizar el proceso de pago, usted deberá dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, por los medios previamente mencionados en este punto.. 

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

Los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubiera dificultades en cuanto al suministro de productos, o no quedaran artículos en stock, le serán reembolsadas las cantidades abonadas en relación con dichos productos, sin que ello le de derecho a reclamar nuevas cantidades por este asunto. 

9. ENTREGA 

FUNDACIÓ FINESTRELLES ofrece dos opciones de entrega: 

• Recogida en el domicilio de FUNDACIÓ FINESTRELLES, indicado en el punto segundo del presente documento. Este tipo de entrega no conlleva gastos de envío. 

• Entrega en el domicilio del Usuario. Este tipo de entrega conlleva gastos de envío, la información al respecto se indica en el punto onceavo del presente documento. 
Si FUNDACIÓ FINESTRELLES no pudiera cumplir con la fecha de entrega, usted será informado y se le dará la opción de continuar con la compra fijando nueva fecha de entrega, o de anular el pedido con reembolso total del precio pagado. Se entenderá producida la entrega en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera posesión material de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 
FUNDACIÓ FINESTRELLES no gestiona directamente el reparto de los productos adquiridos a través de esta página web. Los servicios de envío y entrega son realizados por empresas de transporte externas. La empresa de transporte le será comunicada al Usuario al momento de recogida del pedido para su entrega. En caso de incidencias relacionadas con el reparto y entrega del pedido, el Usuario deberá contactar directamente con la empresa de transporte correspondiente, cuyos datos de contacto se proporcionarán al momento del envío. Sin perjuicio de lo anterior, FUNDACIÓ FINESTRELLES podrá asistir al Usuario en la gestión de reclamaciones. 

10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD 

Los riesgos que pueda sufrir su pedido estarán a su cargo a partir del momento de entrega. Usted adquirirá la propiedad del pedido en el momento en que FUNDACIÓ FINESTRELLES reciba el pago completo de las cantidades debidas por el mismo, incluyendo gastos de envío. 

11. PRECIO Y PAGO 

Los precios indicados en la página web incluyen IVA, pero no los gastos de envío. Estos serán indicados al Usuario al momento de elegir el tipo de entrega de entre los descritos en el punto noveno del presente documento, y se sumarán al importe total debido al momento de proceder a realizar el pago si se elige la entrega en el domicilio del Usuario. Los precios pueden ser modificados por FUNDACIÓ FINESTRELLES en cualquier momento, pero esto no afectará a los pedidos con respecto a los cuales ya se le haya enviado la Confirmación de Pedido al momento de la modificación. Una vez haya seleccionado los productos que quiere comprar, estos se añadirán a su cesta. Cuando tenga todos los productos que desea en la cesta, deberá tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, completando o comprobando la información que se le pedirá en cada paso. Durante el proceso de compra, y antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Si desea modificarlos tras realizar el pago, vea punto 7 de las presentes Condiciones Generales. Si usted es un usuario registrado podrá ver un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado “Mi Cuenta”. Los métodos de pago aceptados son los siguientes: 

• Tarjetas bancarias. 

• Efectivo en caso de recogida en el domicilio de FUNDACIÓ FINESTRELLES.  
Le informamos que FUNDACIÓ FINESTRELLES, fundación catalana inscrita en el Registro de Fundaciones de Cataluña, con C.I.F. núm. G-60171253, y domicilio en C/ dels Sometents, 46-54, 08950 de Esplugues de Llobregat (Barcelona) realizará en su propio nombre los cobros y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a través de esta página web. Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que está usando el medio de pago de forma legítima. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de pago. Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. En caso de que la entidad no autorice el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega, y no podremos formalizar ningún contrato con usted. Las facturas emitidas por FUNDACIÓ FINESTRELLES son pagaderas en un plazo máximo de VEINTIÚN (21) días hábiles, a menos que se indique otra cosa en la factura o en la descripción del pedido. En caso de impago, FUNDACIÓ FINESTRELLES se reserva el derecho a solicitar al Cliente el pago de interés del DIEZ POR CIENTO (10%) de la suma restante adeudada. FUNDACIÓ FINESTRELLES está autorizada para suspender la prestación del servicio sin previo aviso en caso de demora en el pago. En caso de que transcurran SESENTA (60) días naturales a contar desde la fecha de vencimiento sin que el Cliente haya abonado las cantidades debidas, FUNDACIÓ FINESTRELLES se reserva el derecho a recurrir a los medios reconocidos por ley, corriendo en este caso todos los gastos judiciales a cargo del Usuario. Algunos países aplican retenciones en origen sobre el importe de las facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en origen será abonada por el cliente a las autoridades fiscales. En ningún caso FUNDACIÓ FINESTRELLES podrá verse involucrada en gastos relacionados con la legislación de un país. Por lo tanto, el importe de la factura corresponderá a FUNDACIÓ FINESTRELLES en su totalidad y no incluirá ningún coste relacionado con la legislación del país en el que se encuentre el cliente. 

12. COMPRA COMO INVITADO

La página web permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado. 

13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega del pedido se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función de los productos concretos de que se trate. Usted nos autoriza de forma expresa a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita. 

14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

14.1. Derecho legal a desistir de la compra 

Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de CATORCE (14) días naturales a contar desde que se adquirió la posesión del pedido (vea punto 9 de estas Condiciones Generales). Si los productos que componen el pedido se entregasen por separado, el plazo empieza a contar desde que se toma posesión del último producto. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá dirigir un correo electrónico a info@fundaciofinestrelles.com 

Consecuencias del desistimiento  
En caso de que usted ejerza su derecho de desistimiento, FUNDACIÓ FINESTRELLES le devolverá todos los pagos recibidos por usted, incluyendo los gastos de envío en su modalidad ordinaria, por lo que no se incluirán los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente más costosa. La devolución se producirá dentro de un plazo de CATORCE (14) días naturales a partir de la fecha en que informe sobre su decisión de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la compra del pedido, a excepción de que usted indique lo contrario en el momento de comunicar su decisión. No obstante lo anterior, FUNDACIÓ FINESTRELLES podrá retener el reembolso hasta recibir los productos, o hasta que usted presente prueba de devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo usted será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. 

14.2. Excepciones al derecho legal de desistimiento y condiciones de devolución 

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea suministro de alguno de los productos siguientes: 

• Productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del Usuario. 

• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
• Productos precintados. 

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de su mera apertura, de productos que hayan sufrido daños, o que no incluyan todos sus envoltorios originales, las instrucciones, y demás documentos que los acompañen en cada caso. Podrá realizar las devoluciones en el domicilio de FUNDACIÓ FINESTRELLES o siguiendo el sistema de devolución de la empresa de transporte que corresponda en cada caso. 

14.3. Devoluciones de productos defectuosos 

Si usted considera en el momento de entrega del pedido que hay productos que no se ajustan a lo estipulado en el contrato, deberá contactar con FUNDACIÓ FINESTRELLES de forma inmediata por las vías de contacto indicadas. El producto lo podrá devolver por cualquiera de los medios indicados en este punto de estas Condiciones Generales. FUNDACIÓ FINESTRELLES examinará detenidamente el producto devuelto, y le comunicaremos por correo electrónico o llamada telefónica dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo, en su caso. El reembolso se producirá lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los CATORCE (14) días naturales siguientes a la fecha de confirmación del reembolso o sustitución. Las cantidades abonadas por productos devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando este realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar el pedido. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos en la legislación vigente.​ 

15. GARANTÍAS 

Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de TRES (3) años desde la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: 

(i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, 

(ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y, 

(iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. 

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 17.6 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.  

​ 

16. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, la responsabilidad de FUNDACIÓ FINESTRELLES en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. 

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas: 

(i) pérdidas de ingresos o ventas; 

(ii) pérdida de negocio; 

(iii) lucro cesante o pérdida de contratos; 

(iv) pérdida de ahorros previstos; 

(v) pérdida de datos; y

(vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. 

FUNDACIÓ FINESTRELLES se compromete a hacer todo lo que esté en su mano para prestar los servicios en los plazos acordados. No obstante, ninguna de sus obligaciones puede considerarse como una obligación de resultado. 

FUNDACIÓ FINESTRELLES no podrá, en ningún caso, ser requerida por el cliente para comparecer como tercero en el marco de cualquier reclamación de daños y perjuicios presentada contra el cliente por un consumidor final, en su caso. 
 Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. 

FUNDACIÓ FINESTRELLES se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes condiciones de uso, sin que medie posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa. 

17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

Todo copyright, marca registrada, y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales o contenidos que forman parte de la página web corresponden en todo momento a FUNDACIÓ FINESTRELLES, sin que pueda entenderse en ningún caso que se produce cesión, licencia o autorización de uso de ningún tipo. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto. 

18. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS 

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Tampoco tratará de tener acceso no autorizado a la página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con la página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. FUNDACIÓ FINESTRELLES informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. FUNDACIÓ FINESTRELLES no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione. 

19. LINKS DESDE LA PÁGINA WEB 

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que FUNDACIÓ FINESTRELLES tenga ningún control sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso. 

20. COMUNICACIONES POR ESCRITO 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que FUNDACIÓ FINESTRELLES le envíe sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas o mediante llamada telefónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. 

21. NOTIFICACIONES 

Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través del correo electrónico info@fundaciofinestrelles.com. FUNDACIÓ FINESTRELLES le podrá enviar comunicaciones bien al correo electrónico, o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. 

22. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES 

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. FUNDACIÓ FINESTRELLES puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar. 

23. FUERZA MAYOR 

FUNDACIÓ FINESTRELLES no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones asumidas cuando este se deba a Causa de Fuerza Mayor. Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente fuera del control razonable de FUNDACIÓ FINESTRELLES, y entre otros, los siguientes: 
(i) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 
(ii) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra, amenaza o preparativos de guerra.
(iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
(iv) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
(v) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
(vi) Actos, decretos, legislación, normativas o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y FUNDACIÓ FINESTRELLES dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. 

24. RENUNCIA 

La falta de requerimiento por parte de FUNDACIÓ FINESTRELLES del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones Generales o la falta de ejercicio por parte de FUNDACIÓ FINESTRELLES de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones Generales, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de FUNDACIÓ FINESTRELLES a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones Generales. Ninguna renuncia por parte de FUNDACIÓ FINESTRELLES a alguna de las presentes Condiciones Generales o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el punto 24 de las presentes Condiciones Generales. 

25. NULIDAD PARCIAL 

Si alguna de las presentes Condiciones Generales o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. 

26. ACUERDO COMPLETO 

Las presentes Condiciones Generales, y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y FUNDACIÓ FINESTRELLES en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito. Usted y FUNDACIÓ FINESTRELLES reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones Generales. Ni usted ni FUNDACIÓ FINESTRELLES dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. 

27. DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES 

FUNDACIÓ FINESTRELLES se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales y demás documentos que se puedan modificar. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de la página web. 

28. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El uso de la página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente. 

29. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES 

Todas los comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones deberán ser notificadas a FUNDACIÓ FINESTRELLES mediante carta certificada dirigida a su domicilio social (vea punto segundo de las presentes Condiciones Generales), dentro del plazo máximo de OCHO (8) días desde la entrega del pedido o se haya accedido a la página web. 


Última actualización: [07/03/2025]