TERMES I CONDICIONS DE VENDA
1. INTRODUCCIÓ
El present document, juntament amb els documents en ell esmentats, estableix les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquesta pàgina web i la compra de productes en aquesta (d'ara endavant, les “Condicions”). Li demanem a vostè (d'ara endavant, el “Usuari") que llegeixi atentament les presents Condicions i la nostra Política de Privacitat i Cookies (d'ara endavant, “Política de Privacitat i Cookies”) abans d'utilitzar la present pàgina web. Al utilitzar aquesta pàgina web vostè consent quedar vinculat per les presents Condicions i per la Política de Privacitat i Cookies, per la qual cosa, si no està d'acord amb el contingut dels documents esmentats, no ha d'usar aquesta pàgina web. No obstant això, l'accés a determinats continguts i la utilització de determinats serveis pot trobar-se sotmès a determinades condicions particulars, que seran, en tot cas, clarament mostrades i hauran de ser acceptades expressament per part dels Usuaris. Qualsevol derogació individual entre Client i FUNDACIÓ FINESTRELLES d'alguna de les disposicions esmentades haurà d'acordar-se per escrit.
2. LES NOSTRES DADES
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, a continuació s'exposen les dades d’identificació del titular de la present pàgina web:
• Denominació: FUNDACIÓ FINESTRELLES
• Domicili: Carrer dels Sometents, 46-54, 08950 d'Esplugues de Llobregat (Barcelona)
• C.I.F.: G-60171253
• Contacte:
i. Número de telèfon: +34 93 371 34 41
ii. Correu electrònic: info@fundaciofinestrelles.com La venda d'articles a través d'aquesta pàgina web es realitza sota la denominació FUNDACIÓ FINESTRELLES per FUNDACIÓ FINESTRELLES, fundació espanyola inscrita en el Registre de Fundacions 660, amb C.I.F. núm. G-60171253, i domicili en C/ dels Sometents, 46-54, 08950 d'Esplugues de Llobregat (Barcelona), número de telèfon +34 93 371 34 41, i correu electrònic info@fundaciofinestrelles.com.
3. VISITES I DADES DE L'USUARI EN LA PÀGINA WEB
La informació i les dades personals que ens faciliti sobre vostè seran tractats de conformitat amb el que es disposa en la Política de Privacitat i Cookies. L'accés a la pàgina web és gratuït. Al fer ús d'aquesta pàgina web vostè consent el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que ens faciliti es corresponen amb la realitat.
4. ÚS DEL LLOC WEB
L’Usuari es compromet al següent en accedir a la pàgina web i realitzar comandes a través d'aquesta: i. Fer ús de la pàgina web únicament per a realitzar consultes o comandes legalment vàlides. ii. No realitzar comanda falsa o fraudulenta. Si consideréssim de manera raonable que ha fet una comanda d'aquestes característiques, estarem autoritzats a anul·lar-lo i informar les autoritats pertinents. iii. Facilitar-nos, de manera veraç i exacta, la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte. iv. Així mateix, se l'informa que podrem utilitzar aquesta informació per a contactar-li si fos necessari (veure la nostra Política de Privacitat). v. La no comunicació d'aquesta informació comportarà la impossibilitat de cursar la seva comanda. vi. No utilitzar la pàgina web en cap forma que pugui provocar danys, interrupcions, ineficiències o defectes en la seva funcionalitat o en l'ordinador d'un tercer; per a recollir dades de caràcter personal d'altres usuaris; ni registrar-se a través de la pàgina web amb una identitat falsa, suplantant a tercers o utilitzant un perfil o realitzant qualsevol altra acció que pugui confondre a altres usuaris sobre la identitat de l'origen d'un missatge; vii. No dur a terme cap acció que provoqui una saturació desproporcionada o innecessària en la infraestructura de la pàgina web o en els sistemes o xarxes, així com en els sistemes i xarxes connectats a la pàgina web; FUNDACIÓ FINESTRELLES es reserva el dret d'impedir-li l'accés a la pàgina web, arribant a poder cancel·lar el seu compte, si el seu comportament constitueix incompliment dels presents termes i condicions o de la normativa vigent.
5. DISPONIBILITAT DEL SERVEI
Els articles que es venen en la present pàgina web estan disponibles per al seu enviament a territori nacional peninsular espanyol.
6. COM REALITZAR UNA COMANDA
Per a realitzar una comanda haurà de realitzar el procediment de compra en línia i seleccionar l'opció “AUTORITZAR PAGAMENT”. Després d'això, rebrà una comunicació per mitjà de correu electrònic o per trucada telefònica, acusant rebut de la seva comanda (“Confirmació de comanda”). Una vegada la comanda hagi estat enviada, l'informarem mitjançant correu electrònic o trucada telefònica que l'article està sent enviat (“Confirmació d’enviament”).
7. MITJANS TÈCNICS PER A CORREGIR ERRORS
Si detecta cap error en introduir les seves dades personals, podrà modificar els mateixos en l'apartat on van ser indicades en primer lloc. Podrà corregir errors relacionats amb les dades personals aportades en el procés de compra enviant correu electrònic rectificant les dades a la següent direcció de correu electrònic: info@fundaciofinestrelles.com. Així mateix, també podrà exercitar el seu dret de rectificació, de conformitat amb el que es disposa en la Política de Privacitat i Cookies, dirigint correu electrònic a la següent adreça: info@fundaciofinestrelles.com. La pàgina web anirà mostrant-li finestres de confirmació en diferents seccions del procés de compra, i no es podrà continuar amb la comanda si les dades d'aquestes seccions no s'han proporcionat de manera correcta. A més, se li oferiran els detalls de tots els articles afegits a la cistella durant el procés de compra, podent vostè modificar les dades de la comanda de manera prèvia al pagament d'aquest. Si l'error fos detectat després de finalitzar el procés de pagament, vostè haurà de dirigir-se al nostre servei d'atenció al client, pels mitjans prèviament esmentats en aquest punt.
8. DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES
Les comandes queden subjectes a la disponibilitat dels productes. Si haguessin dificultats quant al subministrament de productes, o no quedessin articles en stock, li seran reemborsades les quantitats abonades en relació amb aquests productes, sense que això li de dret a reclamar noves quantitats per aquest assumpte.
9. ENTREGA FUNDACIÓ FINESTRELLES
Ofereix dues opcions d’entrega:
• Recollida al domicili de FUNDACIÓ FINESTRELLES, indicat al punt segon del present document. Aquest tipus d’entrega no comporta despeses d’enviament.
• Entrega al domicili de l’Usuari. Aquest tipus d’entrega comporta despeses d’enviament, la informació al respecte s’indica al punt onzè del present document. Si FUNDACIÓ FINESTRELLES no pogués complir amb la data de lliurament, vostè serà informat i se li donarà l'opció de continuar amb la compra fixant nova data de lliurament, o d'anul·lar la comanda amb reemborsament total del preu pagat. S'entendrà produïda el lliurament en el moment en el qual vostè o un tercer indicat per vostè adquireixi possessió material dels productes, la qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda en l'adreça de lliurament convingut. FUNDACIÓ FINESTRELLES no gestiona directament el repartiment dels productes adquirits a través d'aquesta pàgina web. Els serveis d'enviament i lliurament són realitzats per empreses de transport externes. L’empresa de transport li serà comunicada a l’Usuari al moment de recollida de la comanda per la seva entrega. En cas d'incidències relacionades amb el repartiment i lliurament de la comanda, l'Usuari haurà de contactar directament amb l'empresa de transport corresponent, les dades de contacte del qual es proporcionaran al moment de l'enviament. Sense perjudici de l'anterior, FUNDACIÓ FINESTRELLES podrà assistir a l'Usuari en la gestió de reclamacions.
10. TRANSMISSIÓ DEL RISC I LA PROPIETAT
Els riscos que pugui patir la seva comanda estaran al seu càrrec a partir del moment de lliurament. Vostè adquirirà la propietat de la comanda en el moment en què FUNDACIÓ FINESTRELLES rebi el pagament complet de les quantitats degudes per aquest, incloent-hi despeses d'enviament.
11. PREU I PAGAMENT
Els preus indicats en la pàgina web inclouen IVA, però no les despeses d'enviament. Aquestes seran indicades a l’Usuari al moment de triar el tipus d’entrega d’entre els descrits al punt novè del present document, i es sumaran a l’import total degut al moment de procedir a realitzar el pagament si s’escull l’entrega al domicili de l’Usuari. Els preus poden ser modificats per FUNDACIÓ FINESTRELLES en qualsevol moment, però això no afectarà les comandes respecte als quals ja se li hagi enviat la Confirmació de Comanda al moment de la modificació. Una vegada hagi seleccionat els productes que vol comprar, aquests s'afegiran a la seva cistella. Quan tingui tots els productes que desitja en la cistella, haurà de tramitar la comanda i efectuar el pagament. Per a això haurà de seguir els passos del procés de compra, completant o comprovant la informació que se li demanarà en cada pas. Durant el procés de compra, i abans de realitzar el pagament, podrà modificar les dades de la seva comanda. Si desitja modificar-los després de realitzar el pagament, vegi punt 7 de les presents Condicions Generals. Si vostè és un usuari registrat podrà veure un detall de totes les comandes realitzades en l'apartat “El meu Compte”. Els mètodes de pagament acceptats són els següents:
• Targetes bancaries.
• Efectiu en cas de recollida al domicili de FUNDACIÓ FINESTRELLES. L'informem que FUNDACIÓ FINESTRELLES, fundació catalana inscrita en el Registre de Fundacions de Catalunya, amb C.I.F. núm. G-60171253, i domicili en C/ dels Sometents, 46 54, 08950 d'Esplugues de Llobregat (Barcelona) realitzarà en el seu propi nom els cobraments i, si és el cas, reemborsaments relacionats amb els pagaments realitzats a través d'aquesta pàgina web. En fer clic a “Autoritzar Pagament” vostè està confirmant que està usant el mitjà de pagament de manera legítima. Per a minimitzar el risc d'accés no autoritzat, es codificaran les dades de pagament. Els mitjans de pagament estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat emissora d'aquestes. En cas que l'entitat no autoritzi el pagament, no ens fem responsables per cap retard o falta de lliurament, i no podrem formalitzar cap contracte amb vostè. Les factures emeses per FUNDACIÓ FINESTRELLES són pagables en un termini màxim de VINT-I-UN (21) dies hàbils, tret que s'indiqui una altra cosa en la factura o en la descripció de la comanda. En cas d'impagament, FUNDACIÓ FINESTRELLES es reserva el dret a sol·licitar al Client el pagament d'interès del DEU PER CENT (10%) de la suma restant deguda. FUNDACIÓ FINESTRELLES està autoritzada per a suspendre la prestació del servei sense previ avís en cas de demora en el pagament. En cas que transcorrin SEIXANTA (60) dies naturals a comptar des de la data de venciment sense que el Client hagi abonat les quantitats degudes, FUNDACIÓ FINESTRELLES es reserva el dret a recórrer als mitjans reconeguts per llei, corrent en aquest cas totes les despeses judicials a càrrec de l'Usuari. Alguns països apliquen retencions en origen sobre l'import de les factures, d'acord amb la seva legislació interna. Qualsevol retenció en origen serà abonada pel client a les autoritats fiscals. En cap cas FUNDACIÓ FINESTRELLES podrà veure's involucrada en despeses relacionades amb la legislació d'un país. Per tant, l'import de la factura correspondrà a FUNDACIÓ FINESTRELLES íntegrament i no inclourà cap cost relacionat amb la legislació del país en el qual es trobi el client.
12. COMPRA COM A CONVIDAT
La pàgina web permet la compra a través de la funcionalitat de compra com a convidat. En aquesta modalitat de compra, se li sol·licitaran únicament les dades imprescindibles per a poder tramitar la seva comanda. Una vegada finalitzat el procés de compra, se li oferirà la possibilitat de registrar-se com a usuari o continuar com a usuari no registrat.
13. IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT I FACTURACIÓ
De conformitat amb el que es disposa en l'article 68 de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit, el lliurament de la comanda s'entendrà localitzada en el territori d'aplicació de l'IVA espanyol. Vostè ens autoritza de manera expressa a emetre la factura en suport electrònic, si bé podrà indicar-nos en qualsevol moment la seva voluntat de rebre una factura en suport paper, i en aquest cas, emetrem i remetrem la factura en aquest format. Podrà sol·licitar-ho contactant amb el nostre servei d'atenció al client, a través de qualsevol dels mitjans posats a la seva disposició i de manera gratuïta.
14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
14.1. Dret legal a desistir de la compra Dret de desistiment
Si vostè està contractant com a consumidor i usuari, té dret a desistir del contracte actual sense necessitat de justificació en un termini de CATORZE (14) dies naturals a comptar des que es va adquirir la possessió de la comanda (vegi punt 9 d'aquestes Condicions Generals). Si els productes que componen la comanda es lliuressin per separat, el termini comença a comptar des que es prengui possessió de l'últim producte. Per a exercir el dret de desistiment haurà de dirigir un correu electrònic a info@fundaciofinestrelles.com. Conseqüències del desistiment En cas que vostè exerceixi el seu dret de desistiment, FUNDACIÓ FINESTRELLES li retornarà tots els pagaments rebuts per vostè, incloent-hi les despeses d'enviament en la seva modalitat ordinària, per la qual cosa no s'inclouran les despeses addicionals resultants de l'elecció per la seva part d'una modalitat de lliurament diferent més costós. La devolució es produirà dins d'un termini de CATORZE (14) dies naturals a partir de la data en què informe sobre la seva decisió de desistiment. El reemborsament es realitzarà utilitzant el mateix mitjà de pagament que vostè va utilitzar per a la compra de la comanda, a excepció que vostè indiqui el contrari en el moment de comunicar la seva decisió. No obstant l'anterior, FUNDACIÓ FINESTRELLES podrà retenir el reemborsament fins a rebre els productes, o fins que vostè present prova de devolució d'aquests, segons que condició es compleixi primer. L'Usuari assumirà el cost directe de devolució dels béns. Només vostè serà responsable de la disminució del valor dels productes resultant d'una manipulació distinta a la necessària per a establir la naturalesa, les característiques i el funcionament d'aquests.
14.2. Excepcions al dret legal de desistiment i condicions de devolució
No tindrà vostè dret a desistir del contracte l'objecte del qual sigui subministrament d'algun dels productes següents:
• Productes personalitzats o realitzats conforme a les especificacions de l’Usuari.
• Productes que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament.
• Productes precintats. El seu dret a desistir del contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es retornin en les mateixes condicions en què vostè va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la seva mera obertura, de productes que hagin sofert danys, o que no incloguin tots els seus embolcalls originals, les instruccions, i altres documents que els acompanyin en cada cas. Podrà realitzar les devolucions al domicili de FUNDACIÓ FINESTRELLES o seguint el sistema de devolució de l’empresa de transport que correspongui en cada cas.
14.3. Devolucions de productes defectuosos
Si vostè considera en el moment de lliurament de la comanda que hi ha productes que no s'ajusten a l'estipulat en el contracte, haurà de contactar amb FUNDACIÓ FINESTRELLES de manera immediata per les vies de contacte indicades. El producte el podrà retornar per qualsevol dels mitjans indicats en aquest punt d'aquestes Condicions Generals. FUNDACIÓ FINESTRELLES examinarà detingudament el producte retornat, i li comunicarem per correu electrònic o trucada telefònica dins d'un termini raonable si escau el reemborsament o la substitució d'aquest, si és el cas. El reemborsament es produirà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels CATORZE (14) dies naturals següents a la data de confirmació del reemborsament o substitució. Les quantitats abonades per productes retornats a causa d'alguna tara o defecte, quan aquest realment existeixi, li seran reemborsades íntegrament. El reemborsament s'efectuarà en el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per a pagar la comanda. Queden en tot cas fora de perill els drets reconeguts en la legislació vigent.
15. GARANTIES
Si vostè contracta com a consumidor i usuari, té dret a mesures correctores, de manera gratuïta, en cas de falta de conformitat dels béns. Li oferim garanties sobre els productes que comercialitzem a través d'aquesta pàgina web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de TRES (3) anys des del lliurament del producte. S'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que:
(i) s'ajustin a la descripció realitzada per nosaltres i posseeixin les qualitats que hàgim presentat en aquesta pàgina web,
(ii) siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus i,
(iii) presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus que siguin amb fonament esperables. En aquest sentit, si algun dels productes no fos conforme amb el contracte, vostè haurà de posar-lo en el nostre coneixement seguint el procediment detallat en l'apartat
17.6 anterior i a través de qualsevol dels mitjans de comunicació previstos a aquest efecte. Els productes que embenem, especialment els productes d'artesania, sovint poden presentar les característiques dels materials naturals que s'utilitzen en la seva fabricació. Aquestes característiques, com ara variació en les vendes, en la textura, en els nusos i en el color, no tindran la consideració de defectes o tares. Al contrari, hauria d'explicar-se amb la seva presència i apreciar-les. Únicament seleccionem els productes de la màxima qualitat, però les característiques naturals són inevitables i han de ser acceptades com a part de l'aparença individual del producte. La nostra garantia comercial no afectarà els drets que té reconeguts per la legislació vigent.
16. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Tret que expressament es disposi el contrari en les presents Condicions Generals, la responsabilitat de FUNDACIÓ FINESTRELLES en relació amb qualsevol producte adquirit en la nostra pàgina web estarà limitada estrictament al preu de compra d'aquest producte. No obstant això, i excepte disposició legal en sentit contrari, no acceptarem cap responsabilitat per les següents pèrdues:
(i) pèrdues d'ingressos o vendes;
(ii) pèrdua de negoci;
(iii) lucre cessant o pèrdua de contractes;
(iv) pèrdua d'estalvis previstos;
(v) pèrdua de dades;
(vi) pèrdua de temps de gestió o d'horari d'oficina. FUNDACIÓ FINESTRELLES es compromet a fer tot el que sigui a la seva mà per a prestar els serveis en els terminis acordats. No obstant això, cap de les seves obligacions pot considerar se com una obligació de resultat. FUNDACIÓ FINESTRELLES no podrà, en cap cas, ser requerida pel client per a comparèixer com a tercer en el marc de qualsevol reclamació de danys i perjudicis presentada contra el client per un consumidor final, si és el cas. A causa de la naturalesa oberta d'aquesta pàgina web i a la possibilitat que es produeixin errors en el magatzematge i transmissió d'informació digital, no garantim la precisió i seguretat de la informació transmesa o obtinguda per mitjà d'aquesta pàgina web tret que s'estableixi expressament el contrari en aquesta. FUNDACIÓ FINESTRELLES es reserva el dret a suspendre, modificar, restringir o interrompre, temporal o permanentment, l'accés, navegació, ús, allotjament i/o descàrrega del contingut i/o ús de serveis del Lloc web, amb o sense prèvia notificació, als usuaris que contravinguin qualsevol de les disposicions detallades en les presents condicions d'ús, sense que intervingui possibilitat de l'usuari d'exigir cap indemnització per aquesta causa.
17. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
Tot copyright, marca registrada, i altres drets de propietat intel·lectual i industrial sobre els materials o continguts que formen part de la pàgina web corresponen en tot moment a FUNDACIÓ FINESTRELLES, sense que pugui entendre's en cap cas que es produeix cessió, llicència o autorització d'ús de cap mena. Això no li impedirà utilitzar aquesta pàgina web en la mesura necessària per a copiar la informació sobre la seva comanda o dades de Contacte.
18. VIRUS, PIRATERIA I ALTRES ATACS INFORMÀTICS
Vostè no ha de realitzar un ús indegut d'aquesta pàgina web mitjançant la introducció intencionada en la mateixa de virus, troians, cucs, bombes lògiques o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o nociu. Tampoc tractarà de tenir accés no autoritzat a la pàgina web, al servidor en què aquesta pàgina es troba allotjada o a qualsevol servidor, ordinador o base de dades relacionada amb la pàgina web. Vostè es compromet a no atacar aquesta pàgina web a través d'un atac de denegació de servei o d'un atac de denegació de servei distribuït. L'incompliment d'aquesta clàusula podria portar aparellada la comissió d'infraccions tipificades per la normativa aplicable. FUNDACIÓ FINESTRELLES informarà de qualsevol incompliment d'aquesta normativa a les autoritats competents i cooperarem amb elles per a descobrir la identitat de l'atacant. Així mateix, en cas d'incompliment de la present clàusula, deixarà immediatament d'estar autoritzat a usar aquesta pàgina web. FUNDACIÓ FINESTRELLES no serà responsable de qualsevol mal o pèrdua resultant d'un atac de denegació de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o nociu que pugui afectar el seu ordinador, equip informàtic, dades o materials a conseqüència de l'ús d'aquesta pàgina web o de la descàrrega de continguts de la mateixa o als quals la mateixa redirigeixi.
19. LINKS DES DE LA PÀGINA WEB
En el cas que la nostra pàgina web contingui links a altres pàgines web i materials de tercers, aquests links es faciliten únicament a efectes informatius, sense que FUNDACIÓ FINESTRELLES tingui cap control sobre el contingut d'aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol mal o pèrdua derivats del seu ús.
20. COMUNICACIONS PER ESCRIT
La normativa aplicable exigeix que part de la informació o comunicacions que FUNDACIÓ FINESTRELLES li enviï siguin per escrit. Mitjançant l'ús d'aquesta pàgina web, vostè accepta que la major part d'aquestes comunicacions amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contacte amb vostè per correu electrònic o li facilitarem informació penjant avisos en aquesta pàgina web. A efectes contractuals, vostè consent a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que li enviem de manera electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els seus drets reconeguts per llei.
21. NOTIFICACIONS
Les notificacions que vostè ens enviï hauran de fer-se arribar a través del correu electrònic info@fundaciofinestrelles.com. FUNDACIÓ FINESTRELLES li podrà enviar comunicacions bé al correu electrònic, o bé a l'adreça postal facilitada per vostè a l'hora de realitzar una comanda. S'entendrà que les notificacions han estat rebudes i han estat correctament fetes en el mateix instant en què es pengin en la nostra pàgina web, 24 hores després d'haver-se enviat un correu electrònic, o tres dies després de la data de franqueig de qualsevol carta. Per a provar que la notificació ha estat feta, serà suficient amb provar, en el cas d'una carta, que tenia l'adreça correcta, estava correctament segellada i que va ser degudament lliurada en correus o en una bústia i, en el cas d'un correu electrònic, que el mateix va ser enviat a l'adreça de correu electrònic especificada pel receptor.
22. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS
El contracte és vinculant tant per a vostè com per a nosaltres, així com per als nostres respectius successors, cessionaris i causahavents. Vostè no podrà transmetre, cedir, gravar o de qualsevol altre mode transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivats d'aquest, sense haver obtingut el nostre consentiment previ per escrit. FUNDACIÓ FINESTRELLES pot transmetre, cedir, gravar, subcontractar o de qualsevol altre mode transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivats d'aquest, en qualsevol moment durant la seva vigència. Per a evitar qualsevol dubte, aquestes transmissions, cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran els drets que, si és el cas, vostè, com a consumidor, té reconeguts per llei ni anul·laran, reduiran o limitaran de qualsevol altra forma les garanties, tant expresses com tàcites, que li haguéssim pogut atorgar.
23. FORÇA MAJOR
FUNDACIÓ FINESTRELLES no serà responsable per cap incompliment o retard en el compliment de les obligacions assumides quan aquest es degui a causa de Força Major. Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d'exercici, omissió o accident fora del control raonable de FUNDACIÓ FINESTRELLES, i entre altres, els següents: (i) Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives. (ii) Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra, amenaça o preparatius de guerra. (iii) Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural. (iv) Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats. (v) Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions. (vi) Actes, decrets, legislació, normatives o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública. S'entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la Causa de Força Major continuï, i FUNDACIÓ FINESTRELLES disposarà d'una ampliació en el termini per a complir aquestes obligacions per un període de temps igual al que duri la Causa de Força Major.
24. RENÚNCIA
La falta de requeriment per part de FUNDACIÓ FINESTRELLES del compliment estricte per la seva part d'alguna de les obligacions assumides per vostè en virtut d'un contracte o de les presents Condicions Generals o la falta d'exercici per part de FUNDACIÓ FINESTRELLES dels drets o accions que ens poguessin correspondre en virtut d'aquest contracte o de les Condicions Generals, no suposarà renúncia ni cap limitació en relació amb aquests drets o accions ni li exonerarà a vostè de complir amb tals obligacions. Cap renúncia per part de FUNDACIÓ FINESTRELLES a un dret o acció concret suposarà una renúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions Generals. Cap renúncia per part de FUNDACIÓ FINESTRELLES a alguna de les presents Condicions Generals o als drets o accions derivats d'un contracte tindrà efecte, tret que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i se li comuniqui a vostè per escrit de conformitat amb el que es disposa en el punt 24 de les presents Condicions Generals.
25. NUL·LITAT PARCIAL
Si alguna de les presents Condicions Generals o alguna disposició d'un contracte fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.
26. ACORD COMPLET
Les presents Condicions Generals, i tot document a què es faci referència expressa en les mateixes constitueixen l'acord íntegre existent entre vostè i FUNDACIÓ FINESTRELLES en relació amb l'objecte de les mateixes i substitueixen a qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit. Vostè i FUNDACIÓ FINESTRELLES reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part o que pogués inferir-se de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans d'aquest, excepte allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions Generals. Ni vostè ni FUNDACIÓ FINESTRELLES disposaran d'acció enfront de qualsevol declaració incerta realitzada per l'altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data d'un contracte (tret que s'hagués fet tal declaració incerta de manera fraudulenta) i l'única acció de què disposarà l'altra part serà per incompliment de contracte de conformitat amb el que es disposa en les presents Condicions Generals.
27. DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS
FUNDACIÓ FINESTRELLES es reserva la facultat de modificar les presents Condicions Generals i altres documents que es puguin modificar. Les modificacions introduïdes no tindran caràcter retroactiu. Si Vostè no està d'acord amb les modificacions introduïdes, li recomanem no fer ús de la pàgina web.
28. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L'ús de la pàgina web i els contractes de compra de productes a través aquesta pàgina web es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o guardi relació amb l'ús de la pàgina web o amb aquests contractes serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols. Si vostè està contractant com a consumidor, res en la present clàusula afectarà els drets que com a tal li reconeix la legislació vigent.
29. COMENTARIS, SUGGERIMENTS, QUEIXES I RECLAMACIONS
Tots els comentaris, suggeriments, queixes i reclamacions hauran de ser notificades a FUNDACIÓ FINESTRELLES mitjançant carta certificada dirigida al seu domicili social (vegi punt segon de les presents Condicions Generals), dins del termini màxim de VUIT (8) dies des del lliurament de la comanda o s'hagi accedit a la pàgina web.
Última actualització: [07/03/2025]